IVA de la Unión Europea en Shopify: qué llega y qué se queda por el camino

¿Por qué Shopify no manda el NIF-IVA del cliente?

Porque el pedido de Shopify no expone un campo de identificación fiscal del comprador equiparable al de las demás plataformas. Lo que suele haber es el nombre de la empresa, que es un dato comercial y no un identificador fiscal, o un campo libre añadido al checkout cuyo contenido nadie ha validado.

Ante eso hay dos opciones y ninguna es cómoda. Una es deducir un identificador a partir del nombre de la empresa, que es exactamente la clase de invención que produce facturas exentas apoyadas en nada. La otra es dejar el campo vacío y pedir el dato. El conector de Factulit hace lo segundo de forma deliberada: sin un NIF-IVA explícito, ese campo va vacío para que nunca se fabrique un identificador a partir del nombre.

¿Qué pasa entonces con un pedido a Francia o a Alemania?

Que queda retenido a revisión con un motivo concreto, en lugar de emitirse. Al faltar el tipo de cliente, Factulit no puede saber si esa venta es a un consumidor final o a una empresa, y de esa diferencia depende todo el tratamiento fiscal.

Conviene dimensionarlo bien: esto no afecta a tus pedidos nacionales, que siguen su curso normal. Afecta a los pedidos con destino en otro Estado miembro, que es donde la decisión no se puede tomar sin esos datos. Si tu tienda de Shopify vende sobre todo en España, el impacto es pequeño; si vendes mucho a la Unión Europea, conviene saberlo antes de conectar y no después.

¿No sería más cómodo que lo dedujera solo?

Más cómodo sí, y también más caro cuando se equivoca. Tratar como empresa a quien no lo es significa emitir una factura exenta sin base: el IVA que no repercutiste te lo pueden reclamar a ti, con intereses, y el cliente ya se fue con su pedido.

Y al revés tampoco es inocuo: tratar como particular a una empresa real le repercute un IVA que no debía pagar y obliga a rectificar. Cuando el dato no está, la respuesta honesta no es una suposición: es preguntar una vez y dejar constancia de la respuesta.

¿Qué puedo hacer si vendo a empresas de otros países de la UE?

Lo primero, comprobar cuántos pedidos europeos tienes realmente. En muchas tiendas de Shopify la venta a empresas de otros Estados miembros es marginal, y revisar unos pocos pedidos al mes es perfectamente asumible.

Si no es tu caso y ese volumen es significativo, escríbenos por contacto con tu situación antes de dar de alta la conexión. Preferimos decirte de antemano qué va a pasar con tus pedidos que dejar que lo descubras con el primero.

Lo que no vamos a decirte es que esto se resuelve con una casilla. Mientras el dato no viaje con el pedido, alguien tiene que aportarlo, y ese es el estado actual, no una promesa de producto.

¿Y la configuración de impuestos de Shopify?

Es tuya y sigue siéndolo. Shopify tiene su propio apartado de impuestos con la configuración de la Unión Europea y de la ventanilla única, y ahí es donde se decide qué tipo se le cobra a cada cliente. Factulit no la modifica ni la sustituye.

Lo que sí hace es comprobar que el resultado sea coherente: que el tipo aplicado exista en el país de destino y que ese destino cuadre con el resto de los datos del pedido. Si tu configuración cobra el 21 % español a un cliente alemán cuando la venta tributaba en destino, eso se detecta al preparar la factura, pero el importe que ya le cobraste al cliente no se puede reescribir desde aquí.

Decidir si estás acogido a la ventanilla única y si has superado el umbral es una decisión previa que no se deduce de la configuración de tu tienda. Está explicada en la guía del IVA en las ventas online a la Unión Europea.

Resumen de la conexión de Shopify

Las otras cuatro plataformas sí envían esos dos datos. La comparación completa está en qué datos manda cada plataforma.

Lo que sí funciona igual que en el resto

Todo lo que no depende de esos dos campos. Los pedidos se sincronizan sin facturarse hasta que tú lo decides, la conexión tiene su serie ordinaria y su serie rectificativa propias, el registro de facturación se genera y se encadena igual, y el QR va en la factura desde su expedición.

Si lo que buscas es la app y el alta, están en la página de Shopify, y el paso a paso en la guía de VeriFactu para Shopify.

Mejor saberlo antes de conectar

Preferimos publicar esta limitación a que la descubras con el primer pedido francés. Si tu tienda de Shopify vende sobre todo en España, no la vas a notar; si vendes a empresas de la Unión Europea, escríbenos antes y lo miramos con tus números delante. Puedes ver cómo funciona el proceso completo o el caso a caso en qué IVA aplicar a un cliente europeo.

Última actualización 31/08/2026. Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento fiscal ni jurídico; para tu caso concreto, consulta con tu asesoría. El comportamiento descrito corresponde al conector de Shopify de Factulit en esa fecha y puede cambiar; la configuración de impuestos de Shopify es responsabilidad de la tienda.