El IVA de la Unión Europea en tu tienda: qué datos manda cada plataforma

¿Por qué importa qué datos manda la tienda?

Porque la decisión fiscal de un pedido europeo se toma con tres datos, y si uno falta no hay decisión posible. Hacen falta el país al que llega la mercancía, si el cliente actúa como empresario y, en ese caso, su NIF-IVA para poder comprobarlo.

Cuando alguno no llega, solo hay dos salidas: inventárselo o parar el pedido. Factulit para el pedido. Es menos cómodo que una automatización silenciosa, pero una factura mal emitida a un cliente europeo se arregla rectificando, y eso cuesta bastante más que confirmar un dato.

Qué envía cada plataforma

Comprobado en el código de cada conector a 31/08/2026. «Sí» significa que el dato viaja con el pedido cuando la tienda lo tiene; no significa que la tienda lo recoja siempre, porque eso depende de tu configuración y de tu checkout.

La fila de Shopify no es un olvido del conector, es una decisión: su API no expone un campo de identificación fiscal, y lo que hay en el checkout es texto libre. Antes que fabricar un NIF a partir del nombre de una empresa, se deja vacío y el pedido se retiene. Está explicado en la página de Shopify.

¿Quién decide el IVA, la tienda o Factulit?

Lo decide tu configuración fiscal, la aplica tu tienda y Factulit la comprueba. El conector envía los hechos del pedido, no una decisión: el país, los importes, los tipos aplicados y los datos del cliente. La validación y el bloqueo se hacen en el servidor de Factulit, no en el módulo.

Esto tiene una consecuencia que conviene entender bien: Factulit no calcula el IVA del país de destino. Toma el que tu tienda ha aplicado y comprueba que exista en ese país y que sea coherente con el destino y el tipo de cliente. Si tu tienda está mal configurada y cobra el 21 % a un cliente alemán cuando debería cobrar el 19 %, lo que hace Factulit es avisarte, no corregir el importe que ya le cobraste al cliente.

Configurar los tipos por país es, en las cinco plataformas, trabajo de la tienda. Ninguna lo hace sola por estar conectada a un sistema de facturación.

¿Qué comprueba Factulit en un pedido europeo?

• Valida el NIF-IVA en VIES en el momento y guarda la evidencia con su fecha.
• Distingue una caída del servicio de un número inválido, y en el primer caso deja el pedido pendiente en vez de darlo por malo.
• Retiene el pedido si no llega el tipo de cliente, en lugar de deducirlo del nombre o del NIF-IVA.
• Avisa cuando el país del envío, el del cliente y el tipo aplicado no cuadran entre sí.
• Comprueba que el tipo aplicado exista en el país de destino en la fecha de la operación.
• Bloquea la factura simplificada en las ventas a distancia intracomunitarias, donde la norma no la admite.
• Vuelve a comprobarlo todo justo antes de numerar la factura, por si algo cambió mientras tanto.

Lo que no hace, en ninguna plataforma: no gestiona tu alta en la ventanilla única, no calcula ni presenta el modelo 369, no lleva el cómputo del umbral de 10.000 euros y no cubre el régimen de importación ni las operaciones triangulares.

¿Y si vendo con varias tiendas o varios países a la vez?

En PrestaShop, Magento 1 y 2 y OpenCart 3 y 4, el módulo entrega todas las tiendas de la instalación y tú eliges cuáles sincronizan, con series y modos de facturación separados por tienda mediante perfiles de facturación. En WooCommerce no funciona igual: WordPress multisite son instalaciones separadas, así que es una conexión por sitio.

Un límite que conviene conocer antes de montar nada: una instalación multitienda conecta con un único titular fiscal. Si tus tiendas facturan con NIF distintos, son negocios distintos, porque la cadena de registros pertenece a cada obligado.

Los tres errores que se repiten en todas las plataformas

• Confiar en el campo de NIF-IVA sin validarlo. Todas las plataformas permiten escribir cualquier cosa en ese campo. Un número que no valida no acredita nada, y emitir exenta con él deja la contingencia de tu lado.
• Emitir tickets simplificados en pedidos europeos. Funciona en los pedidos nacionales pequeños y falla justo en el de 30 euros que sale hacia Lisboa, porque las ventas a distancia intracomunitarias no admiten factura simplificada.
• Decidir el país por la dirección de facturación. En una venta de bienes manda dónde termina el transporte. Cuando las dos direcciones no coinciden, alguien tiene que decidir, y conviene que sea una decisión y no un valor por defecto.

Las reglas fiscales que hay detrás están en el IVA en las ventas online a la Unión Europea, y el caso a caso en qué IVA aplicar a un cliente europeo.

Tu plataforma, en detalle

Cada una tiene su propia forma de recoger el NIF-IVA, de separar clientes de empresa y de tratar las devoluciones: WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento y OpenCart. Y si lo que buscas es el módulo y el alta, están en las plataformas disponibles.

Última actualización 31/08/2026. Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento fiscal ni jurídico; para tu caso concreto, consulta con tu asesoría. Los datos de la tabla se han comprobado en el código de los conectores de Factulit en esa fecha; la configuración fiscal de cada plataforma es responsabilidad de la tienda y puede cambiar con sus versiones.