Cómo elegir un software VeriFactu para tu tienda online

¿Por qué aquí no hay un ranking de programas?

Porque un ranking honesto de software fiscal caduca en semanas y sería, además, un conflicto de interés: somos parte interesada. Puntuar a otros exigiría mantener verificadas y fechadas sus capacidades y sus precios, y eso no se hace en un artículo que se escribe una vez y se olvida.

Lo que sí podemos darte es qué preguntas separan a quien ha resuelto los casos difíciles de quien ha resuelto la demo. Sirven para cualquier proveedor, también para nosotros.

¿Qué tipos de solución existen y cuál encaja con una tienda?

Conviene saber qué categoría estás mirando, porque cada una falla por un sitio distinto.

Ninguna categoría es mejor en abstracto: lo decide el detalle, y el detalle se destapa con las diez preguntas.

Las diez preguntas que debes hacerle a cualquier proveedor

Hazlas en este orden. Si alguna se responde con un adjetivo en lugar de con un hecho, insiste.

1. ¿Con qué versiones de mi plataforma y de PHP está probado?

Por qué importa: una incompatibilidad de versión no se ve el día de la instalación, sino el día que actualizas la tienda y los pedidos dejan de facturarse en silencio.

Respuesta solvente: una lista de versiones concretas, probadas, con fecha, y qué pasa cuando sale una versión nueva de tu plataforma.

Señal de alarma: «compatible con todas las versiones». Nadie prueba todas las versiones.

Cómo verificarlo: pídele el registro de cambios del módulo y mira si las entradas están fechadas y mencionan versiones. Si está publicado en un repositorio de la plataforma, la ficha declara las versiones soportadas.

2. ¿Qué hace exactamente con un reembolso parcial?

Por qué importa: el ecommerce devuelve constantemente, y casi siempre en parte. Es el caso que más sistemas resuelven mal.

Respuesta solvente: genera una factura rectificativa con el detalle por línea del reembolso —qué producto, qué importe, qué impuesto— y la remite como registro nuevo referenciando la original.

Señal de alarma: «hacemos un abono por el importe», o exigirte crear la rectificativa a mano en cada devolución.

Cómo verificarlo: pídele que te enseñe una devolución parcial en su panel, con la rectificativa al lado del pedido. El desglose por línea se ve o no se ve. Más en devoluciones y facturas rectificativas.

3. ¿Emite simplificada y la bloquea donde la norma no la permite?

Por qué importa: la factura simplificada está prohibida en ventas a distancia intracomunitarias y en operaciones con inversión del sujeto pasivo, sea cual sea el importe. Un sistema que la emita ahí te crea un problema que se descubre tarde.

Respuesta solvente: distingue factura completa de simplificada, aplica el límite que le indiques y para el pedido cuando la simplificada no cabe, en vez de emitirla igualmente.

Señal de alarma: que te den una sola cifra. Hay dos tramos —400 euros de límite general y 3.000 para las ventas al por menor del artículo 4.2.a)— y, sobre todo, hay operaciones donde la simplificada no cabe a ningún importe. Un proveedor que resuelve esto con un número no ha mirado quién compra.

Cómo verificarlo: pregúntale qué hace su sistema con un pedido de 50 euros a un consumidor de Francia sin identificación fiscal. La respuesta correcta no es «emite un ticket». Desarrollado en la factura simplificada en VeriFactu.

4. ¿Qué tipo de rectificativa emite y en qué modo?

Por qué importa: el tipo y el modo no son cosmética: determinan si la corrección es válida.

Respuesta solvente: sabe que para rectificar una simplificada la rectificativa es R5 y no R1; que corregir los datos del destinatario va por sustitución; y que un reembolso parcial encaja mejor por diferencias.

Señal de alarma: hablar de «abonos» y «notas de crédito» sin nombrar nunca el tipo de rectificativa ni el modo.

Cómo verificarlo: pídele una factura rectificativa de ejemplo emitida por su sistema y busca en ella el tipo y la referencia a la factura rectificada. Si no aparecen, no están.

5. ¿Qué ocurre si la Agencia Tributaria no responde?

Por qué importa: va a ocurrir. Y si tu facturación se detiene cuando ocurre, se detiene tu tienda.

Respuesta solvente: las facturas se siguen emitiendo y encadenando localmente; los registros quedan en cola, se reenvían con espera progresiva y el reenvío se marca como incidencia, tal y como exige la Orden HAC/1177/2024.

Señal de alarma: cualquier compromiso numérico de disponibilidad o de tiempo de reintento. Nadie controla la disponibilidad de un tercero.

Cómo verificarlo: pregunta dónde ves tú los registros pendientes y los fallidos. Si no hay pantalla donde mirarlos, no hay cola: hay esperanza.

6. ¿Cómo evita los duplicados?

Por qué importa: si repites la combinación de serie y número bajo tu NIF, la Agencia Tributaria lo rechaza como duplicado con el error 3000, y ese rechazo mal gestionado se convierte en un bucle de reintentos.

Respuesta solvente: numeración única por NIF de emisor con bloqueo al asignar el número, detección previa de posibles duplicados antes de enviar, y reconciliación del estado si aun así llega un 3000 —porque el registro ya consta, no hay que reenviarlo.

Señal de alarma: «reintentamos hasta que entre».

Cómo verificarlo: pregunta qué pasa exactamente tras un error 3000. La respuesta correcta menciona que la factura ya está registrada.

7. ¿Sirve para multitienda y para varias series?

Por qué importa: si vendes por dos canales, o tienes dos tiendas en la misma instalación, o convives con un TPV, la numeración es lo primero que se enreda.

Respuesta solvente: una serie propia por conexión o por tienda, asignada al dar de alta, y una explicación clara de qué ocurre si cambias de serie a mitad de ejercicio: no se renumera nada, se abre una serie nueva con frontera limpia y queda constancia del cambio.

Señal de alarma: «puedes cambiar la serie cuando quieras», sin más. Cambiar de serie sin frontera definida es la vía rápida al error 3000.

Cómo verificarlo: pídele que te describa la migración desde tu sistema actual con fecha de corte. Ver la guía de coexistencia de sistemas.

8. ¿Cómo trata los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y las ventas a la UE?

Por qué importa: no son ventas normales con otro porcentaje. Tienen clave de régimen y calificación propias, y un sistema que las trate como IVA al 0 % recibe un rechazo.

Respuesta solvente: habla de claves de régimen y de calificación de la operación, no de tipos impositivos. Un envío de la península a Canarias, Ceuta o Melilla va con clave de régimen 08 y calificación N2, sin tipo ni cuota; una venta B2C a otro Estado miembro acogida a ventanilla única, con la clave 17.

Señal de alarma: «lo configuras como exento» o «pones IVA 0».

Cómo verificarlo: pregunta de dónde saca el sistema esa clave: del código postal de envío y del país y tipo de cliente, o de que la marques tú a mano en cada pedido. Detalle en Canarias, Ceuta, Melilla y OSS.

9. ¿Incluye el QR de verificación en el PDF desde la expedición?

Por qué importa: el QR debe acompañar a la factura desde que se expide, no aparecer después si la Agencia Tributaria acepta el registro. Y un QR sin registro detrás no cumple nada.

Respuesta solvente: el QR se genera con la factura, va en el PDF que recibe tu cliente y corresponde a un registro real de facturación.

Señal de alarma: un proveedor que venda el QR como la funcionalidad principal. El QR es la parte visible; lo que cumple es el registro.

Cómo verificarlo: pide una factura de ejemplo emitida por su sistema y escanea el código. Qué debe contener está en la guía del QR y una factura anotada campo a campo en el ejemplo de factura VeriFactu.

10. ¿Puede enseñarte su declaración responsable y quién mantiene la norma?

Por qué importa: es la pregunta que más información da por unidad de tiempo, y la que casi nadie hace.

Respuesta solvente: te enseña su declaración responsable —la del productor del sistema, prevista en el Real Decreto 1007/2023— e identifica el sistema con su IDSistemaInformatico: NIF del productor, nombre, versión y número de instalación. Y te dice quién actualiza el software cuando cambian las validaciones.

Señal de alarma: anunciarse como «homologado» o «certificado por Hacienda». La homologación de software por la Agencia Tributaria no existe; lo que existe es esa declaración responsable.

Cómo verificarlo: compara el IDSistemaInformatico de una factura emitida por su sistema con el que figura en su declaración responsable. Si no cuadran, o no hay declaración publicada, ya tienes tu respuesta. La nuestra está en la declaración responsable de Factulit.

¿Dónde encaja Factulit y dónde no?

Nos aplicamos las diez preguntas, incluida la parte incómoda.

Dónde encajamos. Tiendas online establecidas en territorio común que venden con WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento u OpenCart, o que integran por API desde su propio backend. Especialmente bien en dos casos: si vendes por varios canales a la vez, porque cada conexión lleva su serie reservada; y si necesitas convivir con otro sistema bajo el mismo NIF, como un TPV de tienda física. Los flujos de alta de factura completa y simplificada, anulación, anulación sin registro previo, subsanación tras rechazo y rectificativa están probados en el entorno de pruebas de la AEAT (Preportal), con última ejecución el 27/07/2026.

Dónde no encajamos, o hay que hablarlo antes:

• Si vendes desde el País Vasco, tu marco es TicketBAI, y si tributas en Navarra, el régimen foral navarro. No somos tu sistema. Está explicado en la comparativa de VeriFactu, SII, TicketBAI y factura electrónica.
• Si tu empresa está establecida en Canarias y repercutes IGIC, hay que hablarlo antes del alta. Lo que tenemos probado es la venta desde la península hacia Canarias, Ceuta y Melilla, que es un caso distinto.
• Si ya estás en el SII, quedas fuera de la obligación de VeriFactu y probablemente no nos necesites para eso.
• Devoluciones automáticas por plataforma: el reembolso que genera la rectificativa con detalle por línea está verificado en WooCommerce y PrestaShop. En Shopify, Magento y OpenCart preferimos revisarlo contigo antes de prometerlo.
• Las cuentas nuevas empiezan en Modo Pruebas aislado, sin validez fiscal y con límites de seguridad. El paso a Producción es guiado, exige completar la configuración fiscal y no se abre hasta el 1 de enero de 2027.
• Si facturas sin tienda online, hay sistemas generalistas que te servirán mejor: lo nuestro es el ecommerce.

Contrasta lo anterior en las funcionalidades en detalle y en los planes y sus límites. Si lo que buscas es empezar sin coste, revisa antes qué incluye y qué no incluye el plan Free de Factulit: cualquier proveedor que anuncie «gratis» debería poder responderte las mismas preguntas.

Haz las diez preguntas, también a nosotros

Si te llevas una sola cosa de esta página, que sea la pregunta 3 y la 10: qué hace tu candidato con una venta a la UE sin NIF, y si puede enseñarte su declaración responsable. Con esas dos se cae la mitad de la oferta.

Y si quieres ver nuestras respuestas en funcionamiento, cuéntanos qué tienda tienes y desde cuándo quieres empezar a facturar. Puedes ver antes cómo funciona el proceso completo o la guía de VeriFactu para tiendas online.

Última actualización 15/08/2026. Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento fiscal ni jurídico; para tu caso concreto, consulta con tu asesoría. Fuentes normativas: Real Decreto 1007/2023, Orden HAC/1177/2024, Real Decreto 1619/2012 (Reglamento de facturación, en particular sus artículos 4, 6 y 15) y la página oficial de la Agencia Tributaria sobre sistemas informáticos de facturación.