Política de Cookies

Esta Política se inspira en el formato de referencia del sector y cumple el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la LOPDGDD y la LSSI. Integra la identificación del titular exigida por el art. 10 LSSI y aclara cuándo Factulit actúa como Responsable y cuándo como Encargado por cuenta de sus clientes.

En Factulit trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestro módulo de facturación para CMS de ecommerce y de nuestros canales de soporte y comunicación. Para ello, en algunos casos es necesario recopilar y tratar datos personales.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web o servicios online. Permiten, entre otros, recordar tus preferencias, realizar mediciones de uso o mostrar contenido y publicidad personalizada. Tecnologías similares incluyen local storage/session storage, SDKs, etiquetas/píxeles y identificadores del dispositivo.

Según su finalidad:

  • Técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio/panel (autenticación, seguridad, carga, equilibrio de carga, preferencias esenciales).
  • De preferencias o personalización: recuerdan opciones como idioma o configuración de interfaz.
  • Analíticas o de medición: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio/panel (páginas visitadas, tiempo, eventos), con datos agregados o pseudonimizados.
  • Publicidad/comportamentales (si se activan): permiten gestionar espacios publicitarios o medir campañas y, en su caso, personalizar anuncios.

Según quién las gestione:

  • Propias: gestionadas por Factulit desde nuestros dominios.
  • De terceros: gestionadas por proveedores externos (p. ej., analítica, CDNs, email, marketing).

Según su duración:

  • De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Persistentes: permanecen durante el periodo indicado en tu navegador o hasta que las borres.

Base legal y consentimiento

  • Las cookies técnicas se instalan sin necesidad de consentimiento por ser necesarias para prestar el servicio (art. 22.2 LSSI).
  • Las cookies no técnicas (analíticas, preferencias no esenciales, publicidad) se usan solo si otorgas tu consentimiento a través del Centro de Preferencias de Cookies (CMP).
  • Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el CMP (enlace visible en el pie del sitio o en “Configuración de cookies”).

Si rechazas o retiras el consentimiento para ciertas categorías, es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles o su experiencia sea limitada.

¿Quién instala cookies? (propias y de terceros)

Además de cookies propias para autenticación, balanceo y seguridad, podemos utilizar cookies/tecnologías de terceros para analítica y, en su caso, para marketing. A título orientativo (actualiza según tu implementación):

  • Analítica (p. ej., Google Analytics 4): medición de uso, mejora de UX.
  • Píxel/medición de campañas (p. ej., Meta/LinkedIn) – solo si activas marketing.
  • Mapas de calor/feedback (p. ej., Hotjar) – si se utiliza.

Cada tercero es responsable de sus cookies y tratamientos. Puedes consultar sus políticas en sus sitios oficiales.

Conservación

Las cookies permanecen en tu dispositivo durante el plazo indicado en la tabla de abajo o hasta que las elimines desde tu navegador o desde el CMP. Los registros asociados a consentimientos se conservan durante el tiempo necesario para demostrar cumplimiento y gestionar tus preferencias.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. Indicaremos la fecha y versión en la cabecera. Cuando los cambios sean materiales, te lo comunicaremos por los canales habituales y/o solicitaremos el consentimiento de nuevo si es necesario.